Retningslinjer for angrerett

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra den dagen du, eller noen du har utpekt, mottar varen.

For å bruke angreretten må du gi oss melding innen fristen. Du kan bruke angreskjemaet nederst på denne siden, eller gi beskjed på annen utvetydig måte, for eksempel ved e-post til post@arcbyog.com. Det er tilstrekkelig at meldingen er sendt før fristen utløper. Du trenger ikke oppgi noen grunn.

Retur av varen

Send varen tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga oss melding om at du bruker angreretten.

Returadresse: Hovldings AS, Grotnesvegen 25A, 4052 Røyneberg, Norge.

Du bærer de direkte kostnadene ved å returnere varen. Kostnaden avhenger av hvilken transportør og forsendelsesmåte du velger. For en vare av denne typen må du regne med anslagsvis 150 til 200 kroner.

Vi anbefaler at du sender varen sporbart og godt emballert. Du har risikoen for varen frem til vi har mottatt den.

Undersøkelse av varen

Du kan undersøke og prøve varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk.

Er varen håndtert eller brukt utover det som er nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon, kan vi kreve fradrag i tilbakebetalingen for verdireduksjonen.

Tilbakebetaling

Vi tilbakefører alle betalinger vi har mottatt fra deg uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at vi mottok melding om at du bruker angreretten.

Tilbakebetalingen omfatter fraktkostnaden du betalte ved bestillingen, begrenset til prisen for den rimeligste standardleveringen vi tilbyr. Har du valgt en dyrere leveringsmåte, dekker vi ikke merkostnaden.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Tilbakebetalingen skjer til samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, og uten gebyr for deg.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for varer som er spesialtilpasset eller framstilt etter dine egne spesifikasjoner.

Transportskade og feil vare

Kontroller pakken ved mottak. Er varen skadet under transport, eller har du mottatt feil vare, kontakter du oss på post@arcbyog.com så snart som mulig og senest innen 7 dager. Legg ved bilder av både varen og emballasjen.

Reklamasjon ved feil eller mangel

Angreretten er noe annet enn reklamasjonsretten. Oppdager du en feil eller mangel ved varen, reklamerer du etter forbrukerkjøpsloven. Frister og fremgangsmåte står i salgsbetingelsene våre.

Angreskjema

Dette skjemaet fylles ut og returneres bare dersom du ønsker å gå fra avtalen.

Til:
Hovldings AS (ArcByOG)
Grotnesvegen 25A, 4052 Røyneberg, Norge
E-post: post@arcbyog.com
Telefon: +47 971 20 474

Jeg/vi underretter herved om at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår avtale om kjøp av følgende varer:

  • Vare(r): ______________________________
  • Ordrenummer: __________________________
  • Bestilt den: ___________________________
  • Mottatt den: ___________________________
  • Forbrukerens navn: _____________________
  • Forbrukerens adresse: __________________
  • Forbrukerens underskrift (kun hvis skjemaet meddeles på papir): ______________________
  • Dato: __________________________________

Kontakt

Hovldings AS
Organisasjonsnummer: 933 148 106
Foretaksregisteret
Grotnesvegen 25A, 4052 Røyneberg, Norge
E-post: post@arcbyog.com
Telefon: +47 971 20 474