Vilkår for bruk

1. Partene

Selger
Hovldings AS
Organisasjonsnummer: 933 148 106
Foretaksregisteret
Forretningsadresse: Grotnesvegen 25A, 4052 Røyneberg, Norge
E-post: post@arcbyog.com
Telefon: +47 971 20 474

ArcByOG er Hovldings AS sitt handelsnavn og varemerke. Avtaleparten din ved kjøp i nettbutikken er Hovldings AS.

Kjøper er den som er oppgitt som kjøper i bestillingen.

2. Priser

Prisene er oppgitt i norske kroner og er totalprisen du betaler for varen. Fraktkostnad kommer i tillegg og vises i kassen før du bekrefter bestillingen. Du skal ikke belastes for kostnader vi ikke har opplyst om på forhånd.

3. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når bestillingen er lagt inn og registrert hos oss. En part er likevel ikke bundet dersom det har forekommet skrive- eller tastefeil i bestillingsløsningen eller i bestillingen, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

Du mottar en ordrebekreftelse på e-post umiddelbart etter bestilling. Kontroller at ordrebekreftelsen stemmer med bestillingen, og ta kontakt hvis noe avviker.

For å handle må du være fylt 18 år. Er du under 18, kan du bare handle med samtykke fra foresatte, eller for midler du selv rår over.

4. Forbehold om feil og utsolgte varer

Vi tar forbehold om skrivefeil i priser og produktinformasjon, og om at en vare kan bli utsolgt etter at bestillingen er lagt inn. Ved åpenbare feil i pris eller produktinformasjon, eller dersom varen er utsolgt, har vi rett til å kansellere bestillingen. Vi kontakter deg så raskt som mulig og tilbakebetaler hele beløpet.

Bildene i nettbutikken er illustrasjoner. Anodisert aluminium kan variere noe i nyanse mellom produksjonspartier, og fargegjengivelse varierer mellom skjermer. Mindre variasjon i overflatenyanse er ikke en mangel.

5. Betaling

Betaling skjer i kassen med de betalingsmåtene som vises der. Kjøpesummen belastes når bestillingen gjennomføres. Betalingen håndteres av Shopify Payments og eventuelle andre betalingsleverandører som vises i kassen. Vi lagrer ikke kortopplysningene dine.

6. Levering

Vi sender til adresser i Norge. Fraktmetoder, priser, leveringstid, risiko under transport og håndtering av uavhentede pakker er beskrevet i Frakt og levering, som er en del av disse betingelsene.

Risikoen for varen går over på deg når du, eller noen på dine vegne, har overtatt pakken.

7. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Vilkår, frister, fremgangsmåte, returkostnader og standardisert angreskjema finner du i Retur og angrerett, som er en del av disse betingelsene.

Ved bruk av angreretten bærer du de direkte kostnadene ved å returnere varen, anslagsvis 150 til 200 kroner.

8. Reklamasjon ved forsinkelse eller mangel

Hvis varen har en mangel, kan du etter forbrukerkjøpsloven kreve retting, omlevering, prisavslag, erstatning eller heving av kjøpet.

Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Fristen er aldri kortere enn to måneder fra du oppdaget mangelen.

Den absolutte reklamasjonsfristen er to år etter at du overtok varen. For varer som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre enn to år, er fristen fem år. Produktene våre er laget i massiv aluminium og ment å vare vesentlig lengre enn to år. For våre produkter gjelder derfor en reklamasjonsfrist på fem år.

Reklamasjonsretten dekker mangler som forelå ved levering. Den dekker ikke normal slitasje, riper og merker som følge av bruk, feil bruk, manglende vedlikehold, eller skade påført etter levering.

Reklamasjon rettes til post@arcbyog.com. Oppgi ordrenummer og legg ved bilder som viser mangelen. Reklamasjonen bør være skriftlig av hensyn til dokumentasjon.

Blir leveringen forsinket uten at det skyldes deg, kan du etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen eller kreve erstatning.

9. Garanti

Vi gir ingen garanti utover det som følger av forbrukerkjøpsloven. Dine lovfestede rettigheter gjelder uavkortet.

10. Selgers rettigheter ved kjøpers mislighold

Dersom du ikke betaler eller oppfyller øvrige plikter etter avtalen, og dette ikke skyldes oss eller forhold på vår side, kan vi holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, heve avtalen, samt kreve erstatning og renter etter forsinkelsesrenteloven.

11. Bruk av nettbutikken

Alt innhold i nettbutikken, herunder tekst, bilder, produktdesign, varemerket ArcByOG og grafiske elementer, tilhører Hovldings AS og er beskyttet av åndsverkloven og varemerkeloven. Innholdet kan ikke kopieres eller brukes kommersielt uten skriftlig samtykke.

12. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn er Hovldings AS. Hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor, og hvilke rettigheter du har, står i personvernerklæringen.

13. Konfliktløsning

Klager rettes til oss på post@arcbyog.com innen rimelig tid. Vi skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.

Fører dette ikke frem, kan du ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 og på forbrukerradet.no. Oppnås ikke minnelig løsning etter mekling i Forbrukerrådet, kan partene skriftlig begjære at Forbrukerrådet fremmer tvisten for Forbrukerklageutvalget.

Forbrukertilsynet fører tilsyn med at markedsføringen og avtalevilkårene våre er i samsvar med markedsføringsloven.

14. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som streik, naturhendelser, krig, pandemi, omfattende driftsavbrudd hos transportør eller betalingsleverandør, eller myndighetspålegg. Varer situasjonen over rimelig tid, kan begge parter heve avtalen, og du får hele beløpet tilbakebetalt.

15. Endringer

Vi kan endre disse salgsbetingelsene. Betingelsene som gjaldt da du la inn bestillingen, er de som gjelder for ditt kjøp.

16. Lovvalg og verneting

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister avgjøres etter norsk lov ved norske domstoler. Dette begrenser ikke retten din til å reise sak ved ditt eget hjemting etter tvisteloven.