Retningslinjer for frakt
Hvor vi sender
Vi sender til adresser i Norge. Vi sender foreløpig ikke til Svalbard, Jan Mayen eller utlandet.
Fraktmetoder og priser
Endelig fraktpris vises i kassen før du bekrefter bestillingen. Prisene i dag er:
- Pakke hjem i postkassen: 79 kr.
- Pakke til hentested: 259 kr.
- Pakke hjem pluss: 339 kr.
Gratis frakt gjelder kun levering i postkassen. Velger du hentested eller levering hjem, kommer ordinær fraktpris i tillegg uansett ordreverdi.
Behandlings- og leveringstid
- Vi pakker og sender bestillingen innen 1 til 3 virkedager.
- Normal transporttid i Norge er 2 til 5 virkedager etter at pakken er sendt.
- Du mottar normalt varen innen 3 til 8 virkedager fra du bestilte.
Bestillinger som legges inn i helger og på helligdager behandles første påfølgende virkedag.
Oppgitt leveringstid er et estimat basert på transportørens normale framføringstid, ikke en garantert leveringsdato. Forsinkelser hos transportøren ligger utenfor vår kontroll. Blir leveringen vesentlig forsinket, har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt med oss, så finner vi en løsning.
Sporing
Når pakken er sendt, får du en e-post med sporingsnummer. Sporingen oppdateres av transportøren og kan ta noen timer før den viser status.
Risiko under transport
Vi bærer risikoen for varen under transport frem til du, eller noen på dine vegne, har overtatt pakken. Kommer varen fram skadet, skal du ikke dekke tapet. Kontakt oss innen 7 dager med bilder av varen og emballasjen, så ordner vi opp.
Feil eller ufullstendig adresse
Du er ansvarlig for at leveringsadressen du oppgir er korrekt og fullstendig. Kommer pakken i retur fordi adressen var feil eller mangelfull, kontakter vi deg. Ønsker du varen sendt på nytt, må du dekke kostnaden for den nye forsendelsen.
Uavhentede pakker
Pakker som sendes til hentested må hentes innen transportørens frist. Pakker som ikke hentes sendes automatisk i retur til oss.
En uavhentet pakke er ikke det samme som å bruke angreretten. Vil du gå fra kjøpet, må du gi oss melding innen 14 dager fra du mottok varen, slik det står i Retur og angrerett.
Ved uavhentet pakke uten at angreretten er brukt, kan vi kreve dekket våre faktiske kostnader ved forsendelse og retur. Vi refunderer resten av kjøpesummen.
Levering i postkassen
«Pakke hjem i postkassen» forutsetter at postkassen din er stor nok til pakken. Er postkassen for liten, leverer transportøren pakken på nærmeste hentested i stedet, og det kan påløpe et tillegg fra transportøren.
Delleveranser
Bestiller du flere varer, sender vi normalt alt samlet. Skulle en vare bli forsinket, kontakter vi deg før vi eventuelt deler opp forsendelsen.
Kontakt
Spørsmål om en forsendelse? Send oss ordrenummeret på post@arcbyog.com, så svarer vi så raskt vi kan.
Hovldings AS
Organisasjonsnummer: 933 148 106
Foretaksregisteret
Grotnesvegen 25A, 4052 Røyneberg, Norge
Telefon: +47 971 20 474